Di seguito desideriamo informarLa sul trattamento dei Suoi dati durante l'utilizzo del nostro sito web holidays.ryanair.com.com e delle sue sottopagine (di seguito: "sito web") ai sensi dell'articolo 13 dell'Ordinanza fondamentale sulla protezione dei dati (di seguito: "DSGVO"). La presente dichiarazione sulla protezione dei dati può essere consultata, stampata o scaricata in qualsiasi momento e in modo permanente all'indirizzo  https://holidays.ryanair.com/it-it/disposizioni-sulla-tutela-dei-dati


I.            Unità di elaborazione dati e responsabile della protezione dei dati


Il responsabile della raccolta, dell'elaborazione e dell'utilizzo dei dati ("elaborazione dei dati") ai sensi del DSGVO è il seguente

holidays.ch GmbH (di seguito: "HAG"),

Via Junker 92

78266 Büsingen sul Reno superiore

telefono: 0039 (06) 94808401

Indirizzo e-mail: service@ryanairholidays.com

Il tecnico della sicurezza dei dati di holidays.ch GmbH può essere contattato via e-mail all'indirizzo datenschutz@holidays.ch


II. sicurezza dei dati


HAG adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati da manipolazione, perdita, distruzione o accesso accidentali o intenzionali da parte di persone non autorizzate, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di implementazione, del tipo, dell'ambito, delle circostanze e delle finalità del trattamento, nonché della diversa probabilità che si verifichi e della diversa gravità del rischio. La trasmissione di dati personali tra il vostro terminale e il nostro server è sempre criptata (criptatura TLS).

III. messa a disposizione del sito web e creazione di file di log


1. descrizione e ambito del trattamento dei dati


Al fine di stabilire e mantenere la connessione durante il mero uso informativo del sito web, solo i file di log del server che il browser trasmette a noi vengono automaticamente raccolti e memorizzati. I seguenti dati, tecnicamente necessari per la presentazione e per la sicurezza informatica, vengono pertanto raccolti solo durante la consultazione del sito web:

·        Il tuo indirizzo IP

·        il codice di stato HTTP,

·        il tipo di browser, la versione del browser,

·        l'URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata),

·        Data e ora della richiesta del server,

·        i file trasferiti,

·        e la dimensione dei file trasferiti durante la connessione.

I dati personali elencati vengono memorizzati anche nei file di registro del server. La combinazione di questi dati memorizzati con altri vostri non avviene.

HAG utilizza anche cookies e servizi di analisi. Ulteriori spiegazioni si trovano nelle seguenti informazioni contenute nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati.


2. base giuridica del trattamento dei dati

La base giuridica per lo stoccaggio è l'art. 6 cpv. 1 lett. f) DSGVO.


3 Finalità dell'elaborazione dei dati

La memorizzazione temporanea dei dati nei file di log è assolutamente necessaria per consentire una corretta presentazione del sito web, per garantire la funzionalità permanente dei sistemi informatici e della tecnologia del sito web e per ottimizzarlo.

Inoltre, i dati vengono memorizzati nell'interesse di riconoscere, limitare ed eliminare gli attacchi sul nostro sito web.


4 Durata dello stoccaggio

I file di registro memorizzati vengono eliminati o resi anonimi se non sono più necessari. Di solito vengono cancellati o resi anonimi dopo 3 mesi, a condizione che non esistano obblighi legali di conservazione o che sia necessaria una memorizzazione più lunga, ad esempio per evitare o chiarire un attacco al nostro sito web (ad es. prenotazioni fraudolente, attacchi informatici).

 

5. destinatario dei dati

Il trattamento dei vostri dati personali per la fornitura e l'ottimizzazione, nonché per l'analisi del sito web, viene effettuato anche da incaricati del trattamento a contratto (ad es. fornitori di servizi di analisi web). Questi sono inclusi esclusivamente sulla base di un accordo relativo a un contratto d'ordine ai sensi dell'art. 28 cpv. 3 ODSGVO.


IV.         Biscotti condizionati tecnicamente


1. descrizione e ambito del trattamento dei dati


HAG utilizza i cookies per il funzionamento del sito web. I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati e letti sul dispositivo terminale del visitatore. La gestione dei cookies può essere impostata nel browser. Se i cookie non vengono accettati, la funzionalità del sito Web potrebbe essere limitata. È possibile distinguere tra diversi tipi di cookie:

Cookie di sessione: vengono eliminati automaticamente alla fine della sessione del browser. Vengono raccolti i seguenti dati: Tipo di browser, sistema operativo, paese di origine del computer di accesso.

Cookie permanenti: possono essere memorizzati nella singola sessione del browser.


2. base giuridica del trattamento dei dati

La lavorazione avviene in base all'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO.


3 Finalità dell'elaborazione dei dati

L'uso di cookie tecnicamente condizionati e il relativo trattamento dei dati avvengono per il nostro legittimo interesse a un utilizzo del nostro sito web tecnicamente privo di obiezioni e confortevole.


4 Durata dello stoccaggio

I cookie tecnicamente condizionati vengono di solito eliminati automaticamente alla chiusura del browser (cookie di sessione), in altri casi solo dopo un certo periodo di tempo (cookie permanenti). La durata della memorizzazione dei cookie permanenti è determinata dal fornitore di servizi e può essere visualizzata dall'utente, ad esempio, nel browser.


5. destinatario dei dati

Solo in determinati casi i dati personali vengono trasmessi a fornitori di prestazioni esterni nell'ambito dell'elaborazione degli ordini ai sensi dell'art. 28 DSGVO. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Sezione V.5 ("Strumenti di tracciamento/servizi di analisi dell'Web").


V.          Strumenti di tracciamento/servizi di analisi del sito Web


I servizi di analisi di siti web utilizzati da HAG vengono utilizzati in base all'art. 6 cpv. 1 lett. 1 lett. f) ODSGVO. Questi servizi garantiscono una progettazione orientata alla domanda e la continua ottimizzazione del nostro sito web e delle nostre misure di marketing. Inoltre, questi servizi vengono utilizzati per registrare e valutare statisticamente l'utilizzo del sito web (ad esempio, il numero di visite da parte di utenti diversi) a scopo di ottimizzazione. Tali interessi devono essere considerati legittimi ai sensi delle suddette disposizioni.


1. Google Analytics


Sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. "("Google"). Google Analytics utilizza dei "cookies" che vengono memorizzati sul Vostro computer e che consentono di analizzare il Vostro utilizzo del nostro sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate.

Tuttavia, il vostro indirizzo IP verrà ridotto prima che Google lo trasferisca negli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo, rendendo così anonimo il vostro indirizzo IP. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì abbreviato. L'anonimizzazione IP è attiva sui nostri siti web. Su incarico di HAG, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il Vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire a HAG ulteriori servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet. Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con Google ai sensi dell'art. 28 DSGVO.

L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non si fonde con altri dati di Google. È possibile rifiutare l'uso dei cookie selezionando le impostazioni appropriate sul browser, tuttavia si prega di notare che in tal caso potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzionalità dei nostri siti Web. Potete inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e di elaborarli da parte di Google scaricando e installando il plug-in per il browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

In alternativa al browser add-on, in particolare per i browser su dispositivi mobili, potete anche impedire a Google Analytics di raccogliere dati impostando un cookie di opt-out che impedisce la futura raccolta dei vostri dati quando visitate il nostro sito web. Per fare questo, clicca su questo link: <a href="javascript:gaOptout()">Disattiva Google Analytics</a>. Il cookie di dissociazione è valido solo in questo browser e solo per i nostri siti Web ed è memorizzato sul dispositivo dell'utente. Se si eliminano i cookie in questo browser, è necessario impostare nuovamente il cookie di esclusione.


2. Hurra


Questo sito web utilizza il sistema di analisi web e di controllo del marketing online "OWAPro" di Hurra Communications GmbH, Stoccarda (di seguito: "hurra.com") per l'analisi web e l'ottimizzazione delle misure di marketing online.

L'analisi web viene utilizzata principalmente per analizzare i flussi di utenti su questo sito e per ottimizzare le campagne di marketing online. OWAPro può trattare i seguenti dati personali: Identificatori online, compresi gli ID dei cookie, gli indirizzi IP, gli identificatori dei dispositivi, gli identificatori dei clienti, i referrer, i dati delle transazioni. Questi dati possono essere utilizzati anche per misurare e ottimizzare il successo delle campagne pubblicitarie e la loro analisi costi-benefici per ottenere informazioni su quali offerte i visitatori hanno ordinato o quali altre campagne hanno avviato (il cosiddetto "tracking di con-versione"). A questo scopo, possono essere utilizzati cookie che consentono il riconoscimento di un browser Internet in occasione di una nuova visita. Questi cookie possono memorizzare identificatori online univoci ("ID cookie") sul dispositivo dell'utente.

Di regola, OWAPro elabora solo dati pseudonimi che hur-ra.com non può assegnare a una persona fisica identificabile. Per impostazione predefinita, gli indirizzi IP vengono automaticamente resi anonimi da OWAPro. Ulteriori informazioni sul tipo e la portata dei dati personali trattati da hurra.com in OWAPro e sugli eventuali cookie utilizzati sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di hurra.com all'indirizzo: http://www.hurra.com/privacy

In qualsiasi momento futuro, Lei potrà opporsi alla raccolta e al trattamento dei dati da parte dei servizi hurra.com per questo sito, optando per l'opt-out [http://ssl.hurra.com/opt-out?cid=4805&ln=it].


3. trbo


Sul nostro sito trbo GmbH, Römerstrasse 6, 80801 München (http://www.trbo.com/) raccoglie e memorizza i dati dai quali vengono creati i profili utente con pseudonimi per offrirvi vantaggi personalizzati per il cliente. A questo scopo possono essere utilizzati dei cookie che consentono il riconoscimento di un browser Internet. Questi profili di utilizzo servono per l'analisi del comportamento dei visitatori e vengono valutati per il miglioramento e la progettazione orientata alla domanda della nostra offerta. I profili utente pseudonimi non vengono combinati con dati personali relativi al titolare dello pseudonimo senza l'espresso consenso della persona interessata, da fornire separatamente. Puoi obiettare in qualsiasi momento cliccando sui seguenti link: attiva trbo e disattiva trbo.

Attiva trbo

Collegamento: https://track2.trbo.com/optin.php?redirect=XXX

disabilita trbo

Collegamento: Sincronizzazione con n17t01 https://track2.trbo.com/optout.php?redirect=XXX


4. destinatario dei dati


4.1 Trasmissione dei dati a terzi


Il trattamento dei Suoi dati personali nell'ambito degli strumenti di tracciamento e dei servizi di analisi web è effettuato anche da incaricati del trattamento per conto terzi. Questi sono inclusi esclusivamente sulla base di un accordo per un contratto d'ordine ai sensi dell'art. 28 cpv. 3 ODSGVO.


4.2 Trasmissione dei dati a paesi terzi


Quando si utilizza Google Analytics, nei casi eccezionali descritti sopra, il vostro indirizzo IP può essere trasmesso a Google LLC per intero e solo accorciato. La Google LLC è domiciliata negli USA e quindi in un cosiddetto "paese terzo" ai sensi dell'art. 44 DSGVO. Google Analytics garantisce un livello adeguato di protezione dei dati grazie all'adesione al contratto di protezione della sfera privata (art. 54 cpv. 1 ODSGVO).

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati trasmessi, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati.


VI. prenotazioni di viaggio


1. descrizione e ambito del trattamento dei dati


Quando prenoti un viaggio tramite il nostro sito web, devi inserire i seguenti dati personali in una maschera di input come parte del processo di prenotazione:

Richiedente il viaggio

o Saluto

o Titolo

o Nome/i

o Cognome

o Luogo di residenza

o Data di nascita

o Numero di telefono

o Indirizzo e-mail

o Per lo schema SEPA di addebito diretto: Nome del titolare del conto; IBAN e BIC

o Per pagamento con carta di credito: numero di carta, titolare della carta, data di scadenza, numero di verifica della carta

Passeggeri:

o Saluto

o Titolo

o Nome/i

o Cognome

o Data di nascita


2. base giuridica del trattamento dei dati


La base giuridica per l'elaborazione dei dati è l'art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO, che consente l'elaborazione dei dati per l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.


3 Finalità dell'elaborazione dei dati


Memorizziamo e utilizziamo questi dati per elaborare la prenotazione del viaggio (elaborazione del contratto).


4 Durata dello stoccaggio


I dati verranno cancellati se non sarà più necessario elaborare il rapporto contrattuale/la vostra prenotazione di riso. Di norma, vengono cancellati dopo 3 anni, a meno che non vi sia un obbligo legale di conservarli.


5. destinatario dei dati


5.1 Trasmissione dati a terzi


Per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali di agenzia di viaggio, trasferiamo al vostro rispettivo tour operator i dati personali da voi inseriti al momento della prenotazione del riso.


5.2 Trasmissione dei dati a paesi terzi


Trasferimentiamo dati personali a paesi terzi al di fuori dell'UE. La trasmissione si basa sull'art. 49 cpv. 1 lett. c ODSGVO.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati trasmessi, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati.


6) decisioni automatizzate


Essi sono soggetti a decisioni automatizzate solo in casi eccezionali (cfr. art. 22 DSGVO), se si specifica nuovamente un mezzo di pagamento per il quale un pagamento è già fallito o se vi sono altri motivi concreti per sospettare che si tratti di una prenotazione fraudolenta. In questi casi la vostra richiesta di prenotazione sarà respinta da HAG. Tale decisione automatica è necessaria per la conclusione del contratto (art. 22 cpv. 2 lett. a DSGVO). L'interessato ha la possibilità di contattarci tramite i dati di contatto di cui sopra (vedi punto I.) per richiedere una spiegazione o l'intervento di una persona o per informarci della sua posizione.

VII Istituzione del contatto

Se si contatta HAG (ad esempio per telefono, posta o e-mail), i dati forniti verranno elaborati per elaborare la richiesta e rispondere alle domande.

La base giuridica per il trattamento dei dati è costituita dall'art. 6 cpv. 1 lett. a ODSGVO (consenso) e dall'art. 6 cpv. 1 lett. b ODSGVO (esecuzione e stipulazione dei contratti).

I vostri dati verranno cancellati dopo l'elaborazione della vostra richiesta e la risposta alle vostre domande, a meno che non vi sia un obbligo legale di conservazione dei vostri dati. I dati memorizzati con noi per altri scopi (ad esempio per prenotazioni di viaggi) rimangono inalterati.

Se si comunica con noi via e-mail, l'accesso da parte di terzi non può essere escluso. HAG raccomanda pertanto l'invio di informazioni riservate per posta o tramite e-mail crittografata (PGP). Vi preghiamo di comunicarci se desiderate corrispondere con noi via e-mail in forma criptata, in modo da potervi fornire informazioni sugli indirizzi e le chiavi pubbliche pertinenti.


VIII.      bollettino di informazioni


1. descrizione e ambito del trattamento dei dati


Sul nostro sito web vi offriamo la possibilità di iscrivervi alla nostra newsletter. Verranno trasmessi i seguenti dati, da Voi inseriti nel modulo di registrazione, che sono tecnicamente necessari per la registrazione, nonché i dati necessari per la prova legale del processo di registrazione:

·        indirizzo e-mail

·        Indirizzo IP del computer chiamante

·        data e ora di registrazione

Le newsletter contengono anche i cosiddetti pixel di tracciamento. Si tratta di file che vengono recuperati dal server all'apertura della newsletter e che raccolgono informazioni tecniche sul browser o sull'apparecchio terminale. HAG è inoltre in grado di riconoscere se e quando le e-mail sono state aperte e se sono stati cliccati i link contenuti.

Per l'iscrizione alla newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura "double opt-in". Dopo l'iscrizione verrà inviata un'e-mail all'indirizzo specificato contenente un link di conferma per ricevere la newsletter.


2. base giuridica del trattamento dei dati


La base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO e altrimenti dell'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO (interesse giustificato di HAG) in combinato disposto con l'art. 7 cpv. 3 UWG.

Ai sensi del § 7 Abs. 3 UWG, HAG ha il diritto, nell'ambito dell'autorizzazione legale, di utilizzare l'indirizzo e-mail da Lei fornito in relazione a una prenotazione a pagamento per la pubblicità diretta di propri prodotti o servizi analoghi. 


3 Finalità dell'elaborazione dei dati


HAG informa regolarmente le parti interessate tramite newsletter sulle offerte attuali, le campagne di buoni, i concorsi e le notizie generali sui viaggi. I dati da Lei forniti a tal fine saranno trattati esclusivamente per l'invio della newsletter. Raccogliamo solo i dati aggiuntivi necessari per la registrazione al fine di evitare abusi del servizio newslet-ter e, in particolare, il tuo indirizzo e-mail. La procedura di registrazione è registrata al fine di preservare le prove. La valutazione statistica dei messaggi di posta elettronica della newsletter viene effettuata allo scopo di ottimizzare il contenuto della newsletter stessa.


4 Durata dello stoccaggio


I dati della newsletter verranno memorizzati per tutto il tempo in cui si utilizzerà l'iscrizione alla newsletter. Se non sono più necessari, i dati vengono cancellati. Di solito vengono cancellati o resi anonimi dopo 6 mesi, a condizione che non ci siano obblighi di archiviazione legale o che sia necessaria una conservazione più lunga, ad esempio per registrare la procedura di registrazione. I dati da noi memorizzati per altri scopi (ad es. per prenotazioni di viaggi) rimangono inalterati.


5. possibilità di opposizione


L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso alla ricezione della newsletter e quindi all'utilizzo dei pixel di conteggio associati. Se non desiderate che HAG pubblicizzi prodotti o servizi simili, potete opporvi in qualsiasi momento all'utilizzo corrispondente del vostro indirizzo e-mail senza incorrere in costi diversi da quelli di trasmissione secondo le condizioni di base. La revoca o la contestazione può essere effettuata tramite il link presente in ogni newsletter o tramite un messaggio a service@ryanairholidays.com


6. destinatario dei dati


Il trattamento dei Suoi dati personali, nell'ambito dell'invio della newsletter, avviene anche tramite incaricati del trattamento a contratto. Questi sono inclusi esclusivamente sulla base di un accordo per un contratto d'ordine ai sensi dell'art. 28 cpv. 3 ODSGVO.


IX.         diritti in questione


Se i vostri dati personali vengono trattati da HAG, siete più rilevanti ai sensi dell'art. 4 cpv. 1 ODSGVO. Pertanto, avete i seguenti diritti per quanto riguarda i vostri dati personali:


Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 15 DSGVO

L'utente ha il diritto di ottenere informazioni sui dati personali da noi trattati. Ciò comprende le informazioni obbligatorie di cui all'art. 15 DSGVO.


Diritto alla rettifica ai sensi dell'articolo 16 DSGVO

Avete il diritto di correggere e completare i dati personali inesatti senza indugio.


Diritto di disdetta ai sensi dell'art. 17 ODSGVO

Lei ha il diritto di chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali qualora intervenga uno dei motivi di cui all'art. 17 DSGVO, in particolare se non sussiste più un fondamento giuridico per il trattamento.


Diritto alla limitazione dell'elaborazione ai sensi dell'art. 18 ODSGVO

Lei ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali qualora intervenga uno dei motivi di cui all'art. 18 del DSGVO, in particolare su Sua richiesta, anziché la cancellazione dei dati stessi.


Diritto alla trasmissione dei dati ai sensi dell'art. 20 DSGVO

L'utente ha il diritto di richiedere tutti i dati personali da noi memorizzati che lo riguardano in un formato strutturato, attuale e leggibile meccanicamente e di trasmetterli a un'altra persona responsabile senza che ciò costituisca ostruzione da parte della persona responsabile del trattamento dei dati personali.


Diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 ODSGVO

Se i dati vengono raccolti in base all'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO (trattamento dei dati per la tutela di interessi legittimi), avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento per motivi legati alla vostra situazione particolare. Se l'utente si oppone al trattamento sulla base del nostro interesse legittimo, possiamo comunque continuare il trattamento se possiamo dimostrare che esistono motivi impellenti degni di protezione per il trattamento che prevalgono sui suoi interessi, sui suoi diritti e sulle sue libertà.


Diritto di ricorso all'autorità di vigilanza competente, art. 77 DSGVO

Ai sensi dell'art. 77 DSGVO avete il diritto di inoltrare un reclamo all'autorità di vigilanza competente.


Se non siete d'accordo con le modalità di trattamento dei vostri dati, vi preghiamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo datenschutz@holidays.ch




Stato: Maggio 2018