Termini e condizioni

per l'intermediazione di viaggi tramite W2Mholidays AG

 

Di seguito le nostre condizioni generali di viaggio:


1. Relazioni contrattuali, responsabilità

W2Mholidays AG (Centralbahnstrße 9, 4051 Basel, Svizzera, in seguito "W2M") mediata tramite il portale https://holidays.ryanair.com  servizi di viaggio. Con la conferma di W2M si genera automaticamente un contratto per i servizi di viaggio selezionati tra il nominato da noi segnalato come Tour Operatore e il cliente di W2M. Come agente di viaggi W2M non confermerá il viaggio e, pertanto, non è responsabile in caso di omissione o negligenza dei servizi di viaggio organizzati.


2 . Pagamento

Una volta prenotato o annullato con W2M un servizio di viaggio viene fatturato si raccoglie il pagamento, questo viene fatto in nome e per conto del Tour Operatore . Una volta che la conferma è definitiva serve anche per reclamazioni stragiudiziale o anche qualsiasi richiesta giudiziaria del reclamo.


3. Recesso e altre modifiche dopo la prenotazione


A. Recesso


Il recesso può essere effettuato dando una dichiarazione esplicita o un comportamento risolutivo (ad esempio, la non conformità con i termini di pagamento). L'importo della compensazione per cancellazione dipenderà dal servizio di viaggio prenotato, data di ricevimento della comunicazione di recesso e le condizioni del fornitore di viaggio. Per la documentazione della richiesta di cancellazione, si consiglia vivamente una cancellazione scritta via email a service@ryanairholidays.com. In caso di domande, W2M sarà lieto di assisterti.

Spese di annullamento per i pacchetti turistici: le condizioni generali di viaggio del tour operator prevedono:


1. Per prenotazioni fino a 120 giorni prima della partenza fino a 30 giorni dopo la prenotazione: 50 euro


2. In caso di recesso fino a 30 giorni prima della partenza: 40% del prezzo del viaggio di almeno 50 Euro


3. Dal 29 al 15 giorno prima della partenza: 70% del prezzo del viaggio di almeno 50 Euro


4. Dal 14 ° giorno prima della partenza: 90% del prezzo del viaggio di almeno 50 Euro


5. Il giorno di viaggio: il 95% del prezzo del viaggio di almeno 50 euro


6. Il cliente ha il diritto di dimostrare il verificarsi di danni minori. L'organizzatore ha il diritto di far valere nel singolo caso la prova di una tassa di annullamento superiore alla tariffa di dimissioni.

 

Spese di annullamento per auto a noleggio e altri servizi di viaggio singoli o aggiuntivi:


1. Decisivi sono i termini e le condizioni generali del rispettivo fornitore di servizi di viaggio. Oltre alle spese di annullamento addebitate dal fornitore di viaggio, addebita W2M a titolo di risarcimento per le spese aggiuntive sostenute una propria tassa di 35 euro per tratta e prestazione al viaggiatore interessato.


2. Escluso dal rimborso dopo la cancellazione è il premio di un'assicurazione di viaggio eventualmente stipulata, nonché una commissione di transazione di pagamento incassata.


B. interruzione del viaggio


1. Se il viaggio viene interrotto da parte del cliente, non sussiste alcun diritto al rimborso.


2. Il costo del viaggio di ritorno è di esclusiva responsabilità del turista.


3. Se durante il viaggio di ritorno è richiesto un pernottamento, questi costi sono a carico del vacanziere.


4. Un'assicurazione di viaggio copre i costi e rimborsa in parte il prezzo del viaggio.


C. Altre modifiche dopo la prenotazione


Se il tour operator non si oppone a un cambio di prenotazione per sostituire viaggiatori o altre modifiche dopo la conclusione della prenotazione, W2M organizza l'esecuzione della richiesta di modifica e addebita una commissione di elaborazione di 35 EUR per modifica e partecipante al viaggio per le relative spese aggiuntive.


4. Vaccinazione e requisiti di accesso


Il viaggiatore è fondamentalmente responsabile dell'osservanza di tutte le formalità di viaggio, compreso l'acquisto dei documenti di accesso necessari. Se prenoti per telefono, riceverai informazioni sulle vaccinazione e le norme di ingresso dai nostri dipendenti.


5. Utilizzo e Protezione dei dati


W2M Raccoglie i dati nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati per richieste di vendita e di ampiazione di viaggio e servizi connessi, solo in base alle disposizioni di legge. La raccolta e l'utilizzo a scopo pubblicitario e di ricerche di mercato sono solo previo consenso esplicito dichiarato dei nostri clienti. L'uso può essere contraddetto in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni sulla privacy, visitare la privacy https://holidays.ryanair.com.


6. Assicurazione di viaggio


La contrattazione di un assicurazione di annullamento viaggio offerto, così come l'assicurazione di viaggio specificamente per coprire le spese di rimpatrio in caso di infortunio o malattia è fortemente raccomandata.


7. Risoluzione delle controversia


a. La Commissione europea mette a disposizione dei clienti la seguente pagina web:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT

una piattaforma per il regolamento online delle controversie dei consumatori.

Attualmente W2M non partecipa a questo processo volontario di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online non può quindi essere utilizzata dai nostri clienti.


b. Un servizio di risoluzione delle controversie dei consumatori competente per i clienti provenienti dalla Germania: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Str. 8 – 77694 Kehl, Telefon: 07851/7957940, Fax: 07851/7957941, www.verbraucher-schlichter.de / E-Mail:mail@verbraucher-schlichter.de ;

Österreich: Verbraucherschlichtung Austria, Mariahilfer Str. 103/1/18, A- 1060 Wien, Telefon: 01890/631122, Fax: 01890/631199, www.verbraucherschlichtung.at , E-Mail: office@verbraucherschlichtung.atAttualmente W2M non partecipa alle procedure di risoluzione delle controversie prima delle commissioni arbitrali dei consumatori.


8. Disposizioni finali


Se una delle disposizioni di cui sopra dovesse essere o diventare inefficace, le restanti condizioni rimarranno comunque valide. L'efficacia del contratto di agenzia in quanto tale rimane inalterata.

In vigore da: 01.07.2018

 

Condizioni generali di viaggio del tour operator holidays.ch AG

holidays.ch AG (Centralbahnstrasse 9, CH-4051 Basilea) é un Tour operatore che vende pacchetti di viaggio.

Le seguenti condizioni di viaggio diventano parte del contratto di viaggio del pacchetto concluso tra voi e noi dal 01.07.2018 (data di prenotazione).


1. Contrattazione del contratto di pacchetto turistico

Qualsiasi offerta, informazione, listino prezzi, informazione turistica da parte nostra anche quelli che si riferiscono ad un periodo specifico e / o di un prezzo specifico e / o altri servizi, non sará valida a titolo giuridico. questo è semplicemente un invito ai potenziali clienti a fare un'offerta per concludere un contratto di viaggio con contenuti corrispondenti

 

1.2 Il contratto è concluso con l'accettazione da parte del tour operator. L'ipotesi non richiede una forma specifica. Al momento o immediatamente dopo la conclusione del contratto, il tour operator consegnerà la conferma del viaggio al cliente.


1.3 Se il contenuto della conferma é differente dal contenuti della prenotazione, ciò costituisce una nuova offerta dal tour operator a cui è legato per un periodo di 10 giorni. Il contratto è concluso sulla base di questa nuova offerta se il viaggiatore dichiara l'accettazione al tour operator entro il periodo di impegno.


2. Limitazione di responsabilità, credito, servizi esterni


a. La responsabilità contrattuale dell'organizzatore per danni che non sono lesioni personali e che non sono state provocate in modo colpevole, è limitata al prezzo triplo del viaggio.


b. per i servizi che devono essere forniti da un servizio esterno o di servizi di viaggio fornitore di convenzioni internazionali o in base a tali disposizioni di legge alle quali una richiesta di risarcimento danni, in determinate condizioni o limitazioni prodotte, può essere presentata, esclusa o limitata a determinate condizioni, l'organizzatore potrá rivendicarlo contro il viaggiatore.

 

c. Se Il viaggiatore puó rivendicare contro il tour operator una compensazione o uno sconto, deve essere accreditato all'importo che ha ricevuto per lo stesso evento a titolo di risarcimento o di rimborso in conformità con gli accordi internazionali su tali disposizioni di legge in base o in conformità con le norme dell'Unione sui diritti dei passeggeri.

 

d. L'organizzatore non è responsabile per interruzioni del servizio, lesioni personali o danni alla proprietà in relazione ai servizi che sono semplicemente disposti come servizi esterni o per servizi prenotati dai clienti nella zona di destinazione o presso l'agente di viaggio (per esempio, escursioni, noleggio auto, mostre, etc. ), ma ai fini del quale il rispettivo fornitore di servizi, una terza o un'altra società denominata, appare come fornitore di servizi responsabile. Le sezioni 651b, 651c, 651w e 651y BGB rimangono inalterate. Tuttavia, l'organizzatore è responsabile se e nella misura in cui la violazione della pericolosità, o obblighi organizzativi degli organizzatori è stata la causa di una perdita per il cliente.


3. Asserzione di crediti


Tu o i viaggiatori siete obbligati a informarci di qualsiasi mancanza di viaggio avvenuta senza indugio. Si prega di contattare l'ufficio designato da noi. I dettagli di contatto possono essere trovati nella conferma di viaggio. A meno che non si mostra a soddisfare questa clausola un possibile deficit di viaggio colpevolmente immediatamente e non si potrebbe porre rimedio quindi il reclamo, si ha il vantaggio rispetto alcuna pretesa di riduzione o danni nei nostri confronti.


4. Pagamento


1. Se l'agente di viaggio vende un viaggio da holidays.ch AG, holidays.ch GmbH ha l'ordine di riscuotere il prezzo del viaggio o la penale.

Oltre all'affermazione stragiudiziale del reclamo, l'ordine include anche qualsiasi richiesta giudiziaria del reclamo.

 

2. Se prenoti un pacchetto turistico a 120 giorni prima della partenza, un importo fisso di 50 Euro è dovuto come acconto. Questo importo fisso non è rimborsabile. 30 giorni dopo la prenotazione verra addebitato il 40% di acconto meno l'importo fisso di 50 Euro. Se l'importo del deposito è inferiore a 50 euro, non è richiesto alcun deposito ulteriore, nessun rimborso sarà effettuato. L'importo rimanente del 60% del prezzo totale del tour sarà pagato per intero a 28 giorni prima della partenza. Quando si prenota un viaggio, 119 giorni prima della partenza, Al fine di offrirvi un offerta più interessante di vacanza, usiamo spesso tariffe speciali a prezzi ridotti che la nostra aziende dovrà pagare indipendentemente dalla data della prenotazione direttamente al fornitore del servizio prestato. Per questo motivo, addebitiamo un acconto del 40%, dovuto immediatamente dopo la prenotazione. La differenza tra l'acconto versato e la remunerazione concordata (pagamento finale) è dovuta 28 giorni prima della partenza.

 

3. Per quanto riguarda il noleggio auto, assicurazioni di viaggio e altri servizi aggiuntivi non sono parte di un pacchetto turistico, l'importo della fattura per i servizi di viaggio dopo aver ricevuto la conferma verrá addebitato e per intero .

 

4. Effettuare pagamenti in ritardo o parziali , il relativo fornitore di servizi di viaggio ha il diritto di recedere dal contratto e richiesta in accordo con i rispettivi termini e le condizioni di rimborso delle spese di prenotazione e la cancellazione.


5. al momento della prenotazione e quando viene fatto un pagamento a titolo di addebito da un conto corrente o una carta di credito, la comunicazione da parte vostra dei dati di pagamento e delle informazioni bancarie include il consenso per raccogliere gli importi di pagamento concordati. conti bancari esteri o carte di credito straniere sono accettate solo dopo la ricezione di una autorizzazione scritta o, in casi eccezionali via telefonica con un consenso orale dell’intestatario del conto o carta.


6. Una volta termita la prenotazione, con un contratto di viaggio in essere se viene rifiutato il pagamento da parte della vostra banca o carta di credito per un errore o negligenza vostra verra addebitata una tassa di 10€ a persona piú eventuali costi o interessi.

 

7. I pagamenti con effetto liberatorio devono essere versati all'autorità designata dagli organizzatori per raccogliere il pagamento: holidays.ch GmbH o all’organizzatore.

 

8. holidays.ryanair.com confronta ogni giorno milioni di prezzi e offerte. Ciò garantisce che possiamo sempre offrirti il ​​prezzo più basso e le migliori opzioni per le tue vacanze. Quando prenoti con noi e se entro 48 ore dopo conferma di prenotazione trovi la tua vacanza su un sito web di viaggi di terze parti, dello stesso paese in cui può essere prenotato ad un prezzo inferiore, ti rimborseremo la differenza. Si applicano i seguenti termini e condizioni:


1. La nostra Garanzia del miglior prezzo si applica solo alle prenotazioni online, non alle prenotazioni telefoniche.


2. La garanzia si applica solo ai siti web che offrono lo stesso prodotto completamente direttamente su un post sito web (cioè il numero di persone, date, durata, orari dei voli, i numeri di volo, extra durante il volo, trasferimenti, hotel, tipo di camera, numero di camere e pasti uguale). Il prodotto deve essere pienamente e correttamente offerto su un sito web per la prenotazione online.


3. Il reclamo dell'importo differenza può essere richiesto solo dopo una conferma di prenotazione. Deve essere fatto entro 48 ore dalla conferma della prenotazione. La Garanzia del miglior prezzo è valida solo per le prenotazioni di pacchetti turistici fino a 14 settimane prima della partenza.


4. La richiesta deve essere presentata dalla persona responsabile della prenotazione (nome cliente principale).


5. È necessario aver prenotato consapevolmente sul nostro sito web il prezzo più economico per la prenotazione del pacchetto.


6. La vacanza per la quale si richiede uno sconto da noi deve provenire dal sito web di un tour operator legittimo. Deve essere disponibile per la prenotazione online e includere tutte le spese di gestione, le spese di prenotazione, le commissioni delle carte di credito e simili.


7. Il prezzo di vacanza applicabile per il quale si richiede uno sconto da parte nostra deve essere disponibile al pubblico in generale. non può includere crediti di prezzo, sconti aziendali, coupon pubblicitari o offerte o sconti tramite acquisti in blocco nel prezzo.


8. La Garanzia del miglior prezzo non si applica alle offerte comparabili sul nostro sito web holidays.ryanair.com. Si tratterebbe di un confronto con le nostre offerte, che potrebbero variare in base alla disponibilità o che potrebbero comportare prezzi diversi nella vendita su siti di aste su Internet.


9. Deve essere possibile per holidays.ryanair.com ricevere lo stesso prezzo senza essere un membro o un partecipante in un programma di fidelizzazione.


10. Si prega di notare che noi non confrontiamo i singoli componenti di una vacanza per il quale avete prenotato il volo e hotel con noi - la Garanzia del miglior prezzo si applica solo per il prezzo complessivo della vacanza. Ad esempio, se prenoti una vacanza con un volo e un hotel sul nostro sito web, non ridurrai il nostro prezzo se trovi un prezzo inferiore solo per il volo o solo per l'hotel separatamente. Quando offriamo di organizzare una vacanza, entrambi gli elementi della vacanza devono essere offerti su un sito web, prenotabili come una singola unità e ad un prezzo totale più basso.


11. Non possiamo modificare i prezzi per le prenotazioni che includono solo i voli.


12. Viene preso in considerazione solo 1 adeguamento di prezzo per cliente.


13. L'offerta inferiore deve essere nella stessa valuta della stessa offerta su holidays.ryanair.com a cui si richiede un rimborso.


14. È necessario fornire uno screenshot, un timbro di data e ora e un URL o altro buono per un prezzo inferiore che può essere verificato in modo indipendente dal nostro servizio clienti.


Se il prezzo che hai trovato corrisponde a quanto sopra, inviaci semplicemente un'email a service@ryanairholidays. com tramite l'account email del cliente principale. Ricordarsi di fornire il numero di riferimento della prenotazione e tutti i dettagli sopra.

Perché è necessario presentare il reclamo entro 48 ore

holidays.ryanair.com determina i migliori prezzi in tempo reale al momento della prenotazione. I prezzi cambiano in pochi minuti e i costi possono salire o scendere più tardi. Quando prenoti, hai la garanzia di ricevere la tariffa corretta al momento della prenotazione. Alcuni fornitori (ad esempio, compagnie aeree e hotel) possono ridurre o aumentare i loro prezzi all'approssimarsi della data di partenza. Lo stesso vale per le variazioni di prezzo durante periodi di vendita speciali, in cui holidays.ryanair.com ha già pagato il prezzo originale per te. Per questo motivo, possiamo garantire un prezzo del pacchetto solo per 48 ore, poiché i prezzi possono aumentare o diminuire il giorno successivo.


Si prega di notare che non possiamo accettare la responsabilità se non ci inviate le informazioni richieste nel formato richiesto. Lo stesso vale se un URL per il sito Web per il quale si richiede uno sconto da noi non è più attivo. In questo caso, non possiamo più rivedere il congedo comparativo.


Se ciò significa che non possiamo vedere una richiesta di sconto da parte tua nel giorno dell'acquisto, non saremo obbligati ad adeguare il prezzo di una prenotazione se in seguito invierai un URL funzionante o uno screenshot completo.


Esamineremo i dettagli della tua richiesta di sconti e ti risponderemo entro 7 giorni lavorativi via e-mail. I rimborsi verranno accreditati entro 14 giorni dall'account che hai utilizzato per pagare il tuo acquisto online.


Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il miglior prezzo garantito a intervalli irregolari senza alcuna giustificazione e senza preavviso o accettazione di responsabilità, o di limitare la loro disponibilità a qualsiasi persona.

 

5. Recesso e altre modifiche dopo la prenotazione

 

A. Recesso


Il recesso può essere effettuato dando una dichiarazione esplicita o un comportamento risolutivo (ad esempio, la non conformità con i termini di pagamento). L'importo della compensazione per cancellazione dipenderà da servizio di viaggio prenotato, data di ricevimento della comunicazione di recesso e le condizioni del fornitore di viaggio. Per la documentazione della richiesta di cancellazione consigliamo vivamente una cancellazione scritta via e-mail a service@airlineholidays.com. In caso di domande, W2M sarà lieto di assisterti.

Spese di annullamento per i pacchetti turistici: le condizioni generali di viaggio del tour operator prevedono:


7. Per prenotazioni fino a 120 giorni prima della partenza 30 giorni dopo la prenotazione: 50 euro


8. In caso di recesso fino a 30 giorni prima della partenza: 40% del prezzo del viaggio di almeno 50 Euro


9. Dal 29 al 15 giorno prima della partenza: 70% del prezzo del viaggio di almeno 50 Euro


10. Dal 14 ° giorno prima della partenza: 90% del prezzo del viaggio di almeno 50 Euro


11. Il giorno del viaggio: il 95% del prezzo del viaggio di almeno 50 euro


12. Il cliente ha il diritto di dimostrare il verificarsi di danni minori. L'organizzatore ha il diritto di far valere nel singolo caso la prova di una tassa di annullamento superiore alla tariffa di dimissioni.

Spese di annullamento per auto a noleggio e altri servizi di viaggio singoli o aggiuntivi:

1. Decisivi sono i termini e le condizioni generali del rispettivo fornitore di servizi di viaggio. Inoltre alle spese di annullamento addebitate dal fornitore di viaggio, addebita W2M, a titolo di risarcimento per le spese aggiuntive sostenute, una propria tassa di 35 euro per tratta a prestazioni al viaggiatore interessato.

 

2. Escluso dal rimborso dopo la cancellazione è il premio di un'assicurazione di viaggio eventualmente stipulata, nonché una commissione di transazione di pagamento incassata.

B. interruzione del viaggio

1. Se il viaggio è interrotto da parte del cliente, non sussiste alcun diritto al rimborso.


2. Il costo del viaggio di ritorno è di esclusiva responsabilità del turista.


3. Se durante il viaggio di ritorno è richiesto un pernottamento, questi costi sono a carico del vacanziere.


4. Un'assicurazione di viaggio copre i costi e rimborsa in parte il prezzo del viaggio.


C. Altre modifiche dopo la prenotazione


Se il tour operator non si oppone a un cambio di prenotazione per sostituire viaggiatori o altre modifiche dopo la conclusione della prenotazione, W2M organizza l'esecuzione della richiesta di modifica e addebita una commissione di elaborazione di 35 EUR per modifica a partecipante al viaggio per le relative spese aggiuntive.

Eventuali costi aggiuntivi saranno addebitati in parti uguali ai partecipanti.

 

6. identità del vettore aereo effettivo


Al momento della prenotazione, in base al Regolamento CE n. 2111/05 sull'identità della identitá delle compagnie aeree verrá informato il passeggero immediatamente dopo la prenotazione il nome della compagnia aerea. Se, dopo aver prenotato, ci fosse una variazione del vettore aereo , esso sarà comunicato al viaggiatore interessato da questo subito dopo aver ricevuto la comunicazione. L'elenco dei vettori aerei soggetti nell'UE a un divieto operativo, può essere visionato a http://air-ban.europa.eu.

 

7. circostanze eccezionali inevitabili


Il tour operator può recedere il contratto di viaggio prima della partenza per cause inevitabili o circostanze eccezionali gli impediscono di adempiere al contratto. Lo stesso diritto ha il viaggiatore se si verificano circostanze insolite durante la vacanza, che influiscono sostanzialmente l'attuazione del pacchetto o del trasporto di passeggeri a destinazione. Tutto ció solo ed esclusivamente dopo la partenza il viaggiatore può risolvere il contratto se l'ulteriore attuazione della vacanza viene così notevolmente compromessa.


8. passaporto, obbligo del visto e norme sanitarie


Siete informati dei requisiti generali di passaporto e di visto del paese di destinazione, nonché le date e i tempi previsti per ottenere i visti e le formalità sanitarie. A meno che non espressamente concordato per quanto riguarda le norme sanitarie e tutti gli altri requisiti per intraprendere il viaggio ed eventuali legislazioni il viaggiatore è responsabile di informarsi presso le autorità come anche per il passaporto e i requisiti per i visti è responsabile il viaggiatore. Per ogni violazione di tali norme e conseguenze non siamo responsabili.


9. Disposizioni finali


Se una delle disposizioni di cui sopra dovesse essere o diventare inefficace, le restanti condizioni rimarranno comunque valide. L'efficacia del contratto di viaggio in quanto tale rimane inalterata.


In vigore da: 01.07.2018

 

Consigli generali di viaggio di W2Mholidays AG e holidays.ch AG


1. Informazioni sul trasporto aereo

 

a.      Tour operator e agenzie di viaggi non hanno regolarmente alcuna influenza sulle decisioni prese dalla compagnia aerea di effettuare voli. In particolare, cambiamenti a breve termine. Al momento della prenotazione, in base al Regolamento CE n. 2111/05 sull'identità della identitá delle compagnie aeree verrá informato il passeggero immediatamente dopo la prenotazione il nome della compagnia aerea. Se, dopo aver prenotato, ci fosse una variazione del vettore aereo , esso sarà comunicato al viaggiatore interessato da questo subito dopo aver ricevuto la comunicazione. L'elenco dei vettori aerei soggetti nell'UE a un divieto operativo, può essere visionato a http://air-ban.europa.eu.


b. I dettagli personali nei documenti di volo e la conferma della prenotazione devono essere identiche alle informazioni sul passaporto. Una richiesta di trasporto esiste solo per i voli confermati. Il cambio di prenotazione di un volo per gli altri voli è possibile cancellando il viaggio prenotato e la successiva prenotazione del viaggio aereo di riserva desiderato, questo comporta spese di cancellazione del volo originale e una tariffa aggiuntiva per il viaggio di volo sostitutivo.


c. Gli orari di check-in variano, vedi orari specifici al numero di telefono del servizio o sul sito web della compagnia aerea. Di solito il check-in inizia circa 120 minuti prima della partenza e il passeggero deve arrivare allo sportello non più tardi di 90 minuti prima della partenza. Tuttavia, soprattutto con destinazioni non europee, il check-in a volte inizia molto prima e spesso l'interruttore non chiude 120 minuti prima della partenza. Nota: l'aspetto ritardato è considerato un no-show. Se il volo di andata non viene percepito, ciò comporta spesso la cancellazione del volo di ritorno. Lo stesso vale per l'omissione di una conferma del volo di ritorno richiesto da alcune compagnie aeree. Se i voli non vengono utilizzati, le compagnie aeree mantengono regolarmente la tariffa per intero. Su richiesta, tuttavia, holidays.ch AG provvederà volentieri al rimborso delle tasse non riscosse e delle tasse aeroportuali per un costo di servizio di 35 EUR / 50 SFR.


d. Dal momento che gli errori e ritardi nella circolazione dei treni non possono essere escluse, è altamente consigliato per un viaggio verso l'aeroporto con il treno di scegliere un treno che garantisca un arrivo a banchi check-in dell'aeroporto di partenza è dato almeno 3 ore prima della partenza e non solo L'arrivo puntuale (vedi sopra) è assicurato, se necessario, con l'aiuto di un collegamento ferroviario alternativo.


e. Le condizioni di trasporto dei bagagli variano a seconda della compagnia aerea, del percorso e della tariffa aerea. Ulteriori informazioni su viaggi e bagagli a mano consentiti, bagaglio speciale e eccesso di bagaglio sul sito web della compagnia aerea che effettua il trasporto o sulla hotline di servizio della compagnia aerea che effettua il trasporto. Come regola generale, medicine, chiavi, documenti importanti e oggetti di valore sono nel bagaglio a mano. Le violazioni in tal senso possono comportare una dichiarazione di non responsabilità della compagnia aerea e del tour operator.


f. danni bagagli e perdita di bagagli vengono trasportati immediatamente alla compagnia aerea in sé o il suo agente la manipolazione di riferire all'aeroporto di destinazione e prendere come prova qui circa un rapporto sui danni (P.I.R.). / Perdita quando è escluso danni alla rivendicazione bagaglio registrato, se il beneficiario, in ogni caso, non può essere rimborsato immediatamente dopo la scoperta del danno quando si viaggia all'estero al più tardi sette giorni dopo il bagaglio tramite comunicazione scritta al vettore. Lo stesso vale per la consegna tardiva del bagaglio con la riserva che questo avviso sia tempestivo, ma comunque entro 21 giorni dalla consegna del bagaglio. L'annuncio deve essere in forma scritta e deve essere inviato entro i termini sopra indicati.

 

g. I limiti di età o quando una persona è classificata come infante o bambino varia da una compagnia aerea all'altra. Si prega di informare la compagnia aerea direttamente o presso l'ufficio prenotazioni in merito alle normative applicabili. Nella maggior parte dei casi: I neonati vengono effettuate al più presto a partire dall'età di 6 settimane, e viaggiano in grembo il loro genitore o tutore, Non hanno diritto al posto e al tuo bagaglio gratuito, a meno che tu non abbia una tua prenotazione non scontata.

I bambini di età inferiore ai 14 anni saranno trasportati solo se accompagnati da una persona di almeno 16 anni di età che sarà responsabile per loro. Bambini e adolescenti di età inferiore ai 16 anni verranno effettuate solo se la dichiarazione di consenso del genitore o tutore.

 In Spagna e in Francia hanno figli di età inferiore ai 18 anni sono tenuti a presentare un modulo di autorizzazione compilato da un genitore o di un tutore a lasciare il proprio paese d'origine. Spetta al passeggero portare i documenti necessari.


h. Le condizioni di trasporto per le donne incinte variano da compagnia aerea a compagnia aerea. Pertanto, si prega di informarsi direttamente presso la rispettiva compagnia aerea. La maggior parte del trasporto aereo dalla 28a settimana di gravidanza è respinta.

 

2. Note sulle offerte di viaggio con soggiorno in hotel

 

a. Le camere prenotate saranno disponibili il giorno di arrivo (di solito alle ore 14 ora locale),e comunque vale l’orario ufficiale del check-in del rispettivo albergo. Alla partenza, il tempo ufficiale di check-out di ciascun hotel (di solito alle 10 ora locale), da notare durante voli di ritorno in programma dopo la mezzanotte e prima 03:00 ora locale, l'hotel check-out ufficiale il giorno prima della partenza , Il check-in anticipato o il check-out tardivo possono essere prenotati tramite il nostro ufficio prenotazioni, in base alla disponibilità e a un costo aggiuntivo.

 

b. Si raccomanda vivamente di mantenere in cassaforte in camera o nel safe dell’hotel , oggetti di valore come Mezzi di pagamento e gioielli, ma anche documenti di viaggio e dispositivi elettronici.


In vigore da: 01.07.2018