Garantía de mejor precio


holidays.ryanair.com realiza un seguimiento de millones de precios diariamente para asegurarse de ofrecerle las opciones más económicas y competitivas para sus vacaciones.


Si reserva con nosotros y dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación de la reserva encuentra su paquete vacacional a la venta y con posibilidad de reserva a un precio menor en una web de viajes de la competencia fijada en el mismo país, le devolveremos la diferencia, bajo los siguientes términos y condiciones:


1. Nuestra Garantía de mejor precio solo es aplicable a reservas realizadas online y no por teléfono.


2. La Garantía de mejor precio solo es aplicable a sitios de Internet que tengan un producto idéntico (es decir, tamaño de grupo, fechas, duración, horarios de vuelo, números de vuelo, extras de vuelo, traslados, hotel, tipo de habitación, número de habitaciones y tipo de pensión) con disposición de reserva inmediata todo junto en un mismo sitio web y con un precio exacto y certero.


3. La solicitud de Garantía de mejor precio solo nos puede ser remitida una vez que nosotros le hayamos confirmado la reserva, y debe ser remitida dentro de las 48 horas posteriores a dicha confirmación. La Garantía de mejor precio no se aplica a reservas de paquetes vacacionales realizadas en un plazo de 14 semanas previas a la salida.


5. Debe haber aplicado la diligencia razonable al reservar en nuestro sitio web al mejor precio disponible.


6. El paquete vacacional cuyo precio quiere que igualemos debe pertenecer a un sitio web de un touroperador legítimo, debe poder reservarse online y debe incluir las tasas de gestión, de embarque, de pago con tarjeta de crédito y similares.


7. El precio aplicable al paquete vacacional cuya tarifa desea que igualemos debe estar disponible para el público general y no puede incluir en su precio ningún tipo de cupones de descuento, descuentos corporativos, cupones promocionales, ofertas ni descuentos por compras en gran cantidad.


8. La Garantía de mejor precio no incluye holidays.ryanair.com, es decir, la igualación de nuestras propias ofertas, que pueden cambiar en función de la disponibilidad o la venta de paquetes vacacionales a través de páginas de subastas por Internet.


9. holidays.ryanair.com tiene que ser capaz de obtener el mismo precio sin ser miembro de un programa de fidelización.


10. Tenga en cuenta que no igualaremos los elementos individuales de un paquete vacacional en el que haya elegido reservar el vuelo y el hotel con nosotros, solo igualaremos un precio total general mejor. Por ejemplo, si ha reservado un paquete vacacional que incluya un vuelo y un hotel en nuestra página web, no reduciremos nuestro precio si usted encuentra un precio más bajo solo para el vuelo o el hotel por separado, ambos elementos deberán estar disponibles en una única página web y deben poder reservarse como una única unidad con un precio total inferior.


11. No podemos igualar el precio de reservas de solo vuelos.


12. Solo se considerará 1 compensación de precio por cliente.


13. El precio más bajo debe estar en la misma moneda que el paquete vacacional reservado.


14. Debe proporcionar una captura de pantalla con fecha y hora y URL u otra evidencia del precio inferior, que pueda ser confirmada de forma independiente por nuestro equipo de servicio al cliente.

Si el precio que ha encontrado cumple todos los requisitos anteriores, solo tiene que enviarnos un e-mail a ryanair@airlineholidays.com desde la cuenta de correo del titular de la reserva. Recuerde incluir el número de referencia de la reserva y todos los detalles indicados arriba.


¿Por qué debe reclamar dentro de un plazo de 48 horas?


holidays.ryanair.com obtiene los mejores precios en vivo en el momento de la reserva. Los precios cambian minuto a minuto y el coste puede subir o bajar en el futuro, pero al realizar la reserva se le garantiza el precio disponible en el momento de la reserva. Algunos proveedores (p. ej. aerolíneas y hoteles) pueden reducir o aumentar sus precios al acercarse la fecha de salida o durante épocas de rebajas, pero holidays.ryanair.com ya habrá abonado el precio original en su nombre. Por ello solo podemos garantizar el precio de un paquete vacacional durante 48 horas, dado que los precios pueden subir y bajar durante el día siguiente.


Recuerde que no podemos aceptar ninguna responsabilidad si no nos ha enviado la información solicitada en el formato requerido o si la URL del sitio web cuyo precio desea que igualemos ya no esté activa, ya que eso nos impide comparar los paquetes vacacionales.


Si envía la URL activa o una captura de pantalla completa con posterioridad, no estaremos obligados a igualar el precio de una reserva si por ello no somos capaces de visualizar una solicitud de compensación de precio durante el día de la adquisición.


Revisaremos los detalles de su solicitud de compensación de precio y responderemos vía e-mail en un plazo de 7 días laborables. Los reembolsos se abonarán al usuario de la tarjeta de crédito original utilizada para la adquisición online en un plazo de 14 días.


Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir la Garantía de mejor precio o de restringir su disponibilidad a cualquier persona en cualquier momento por la razón que fuera sin previa notificación ni responsabilidad alguna ante Usted.