Bestpreisgarantie


Damit stellen wir sicher, dass wir Ihnen jederzeit den niedrigsten Preis und die günstigsten Optionen für Ihren Urlaub anbieten können. Wenn Sie bei uns buchen und innerhalb von 48 Stunden nach der Buchungsbestätigung Ihren Urlaub auf einer Reise-Website eines anderen Anbieters aus demselben Land finden, wo er zu einem niedrigeren Preis buchbar ist, erstatten wir Ihnen die Differenz.


Dafür gelten die folgenden Geschäftsbedingungen:

1. Unsere Bestpreisgarantie gilt nur für Online-Buchungen, nicht für Buchungen per Telefon.

2. Die Bestpreisgarantie gilt nur für Websites, die das identische Produkt komplett unmittelbar auf einer Website zur Buchung anbieten (d. h. Personenzahl, Termine, Dauer, Flugzeiten, Flugnummern, Extras während des Flugs, Transfers, Hotel, Zimmertyp, Anzahl der Zimmer und Verpflegung sind gleich). Das Produkt muss vollständig und korrekt auf einer Website zur Online Buchung angeboten werden.

3. Die Forderung des Differenzbetrags kann erst nach einer Buchungsbestätigung angefordert werden. Sie muss innerhalb von 48 Stunden nach der Buchungsbestätigung erfolgen. Die Bestpreisgarantie gilt nur für Buchungen von Pauschalreisen bis 14 Wochen vor Abflug.

4. Die Anforderung muss durch die für die Buchung verantwortliche Person (Hauptkundenname) erfolgen.

5. Sie müssen bewusst auf nsere Website den günstigsten Preis für Ihre Paketbuchung gebucht haben.

6. Der Urlaub, für den Sie von uns einen Preisnachlass anfordern, muss von der Website eines legitimen Reiseveranstalters stammen. Er muss für eine Online-Buchung zur Verfügung stehen und alle Bearbeitungsgebühren, Buchungsgebühren, Kreditkartengebühren und ähnliches beinhalten.

7. Der geltende Preis für den Urlaub, für den Sie von uns einen Preisnachlass anfordern, muss der allgemeinen Öffentlichkeit zur Verfügung stehen. Er darf im Preis keine Preisgutschriften, Unternehmensrabatte, Werbegutscheine oder Angebote oder Rabatte durch Großeinkäufe beinhalten.

8. Die Bestpreisgarantie bezieht sich nicht auf vergleichbare Angebote auf unserer Website holidays.ryanair.com. Dies würde einen Vergleich mit unseren eigenen Angeboten bedeuten, die sich abhängig von der Verfügbarkeit ändern können, oder für die bei Verkäufen auf Internet-Auktionsseiten unterschiedliche Preise entstehen können.

9. Es muss möglich sein, dass holidays.ryanair.com denselben Preis erhält, ohne Mitglied oder Teilnehmer eines Treueprogramms zu sein.

10. Bitte beachten Sie, dass wir nicht die einzelnen Komponenten eines Urlaubs vergleichen, für den Sie den Flug und das Hotel bei uns gebucht haben – unsere Bestpreisgarantie bezieht sich nur auf den besseren Gesamtpreis. Wenn Sie beispielsweise einen Urlaub mit Flug und Hotel auf unserer Website gebucht haben, reduzieren wir unseren Preis nicht, wenn Sie einen niedrigeren Preis nur für den Flug oder nur für das Hotel separat finden. Wenn wir anbieten, einen Urlaub anzugleichen, müssen beide Elemente des Urlaubs auf einer Website angeboten werden, buchbar als eine Einheit und zu einem niedrigeren Gesamtpreis.

11. Wir können keine Preise für Buchungen angleichen, die nur Flüge beinhalten.

12. Es wird nur 1 Preisangleichung pro Kunde berücksichtigt.

13. Das niedrigere Angebot muss in derselben Währung vorliegen wie das gleiche Angebot auf holidays.ryanair.com, auf welches Sie einen Preisnachlass anfordern.

14. Sie müssen einen Screenshot, Datums- und Zeitstempel und eine URL oder einen anderen Beleg über einen niedrigeren Preis bereitstellen, die von unserem Kundendienstteam unabhängig überprüft werden können.

Falls der von Ihnen gefundene Preis allen oben Vorgaben entspricht, senden Sie uns einfach eine E-Mail an service@ryanairholidays.com über das E-Mail-Konto des Hauptkunden. Denken Sie daran, Ihre Buchungsreferenznummer und alle oben genannten Details anzugeben.

Warum Sie Ihren Anspruch innerhalb von 48 Stunden vorlegen müssen. holidays.ryanair.com ermittelt die besten Live-Preise zum Zeitpunkt Ihrer Buchung. Preise ändern sich innerhalb von Minuten, und die Kosten können später steigen oder fallen. Wenn Sie buchen, erhalten Sie garantiert den zum Zeitpunkt der Buchung korrekten Preis. Einige Anbieter (z. B. Fluglinien und Hotels) reduzieren oder erhöhen ihre Preise möglicherweise, je näher das Abflugdatum rückt. Das Gleiche gilt für die Preisänderungen während Sonderverkaufszeiträumen, bei welchen holidays.ryanair.com jedoch bereits den ursprünglichen Preis für Sie gezahlt hat. Aus diesem Grund können wir einen Pauschalreisepreis nur für 48 Stunden garantieren, weil die Preise am Folgetag steigen oder sinken können.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung übernehmen können, wenn Sie uns die erforderlichen Informationen nicht in dem geforderten Format senden. Dasselbe gilt, wenn eine URL für die Website, für die Sie einen Preisnachlass von uns fordern, nicht mehr aktiv ist. In diesem Fall können wir den Vergleichsurlaub nicht mehr überprüfen. Falls dies bedeutet, dass wir eine Anfrage auf Preisnachlass von Ihnen am Tag des Kaufs nicht einsehen können, sind wir nicht verpflichtet, den Preis für eine Buchung anzugleichen, wenn Sie später eine funktionierende URL oder einen vollständigen Screenshot senden.

Wir überprüfen die Details Ihrer Anfrage auf Preisnachlass und antworten Ihnen innerhalb von 7 Arbeitstagen per E-Mail. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen auf das Konto gutgeschrieben, über welches Sie Ihren Online-Kauf bezahlt haben.

Wir behalten uns das Recht vor, die Bestpreisgarantie in unregelmäßigen Abständen ohne jede Begründung und ohne vorherige Benachrichtigung oder Haftungsübernahme gegenüber Ihnen abzuändern oder einzustellen oder ihre Verfügbarkeit für beliebige Personen einzuschränken.